Gedragscode
Onze belofte voor professioneel, integer en respectvol handelen.
Zorgnet Nederland levert zorg van hoge kwaliteit, gericht op respect, veiligheid en vertrouwen. Deze gedragscode is opgesteld op basis van wettelijke kaders zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Zorgbrede Governancecode.
Algemene uitgangspunten
Binnen Zorgnet Nederland werken we vanuit respect, openheid en integriteit. We tonen begrip voor verschillende achtergronden, identiteiten en overtuigingen en dragen zorg voor een transparante en professionele werkhouding. Persoonlijke gevoelens die de samenwerking kunnen beïnvloeden worden bespreekbaar gemaakt. Bij grensoverschrijdend gedrag wordt dit direct gemeld bij de directie of klachtencommissie; indien nodig volgt aangifte.
Kwaliteit van zorg
Wij zetten competente zorgverleners in, handelen volgens wet- en regelgeving, werken transparant, investeren in scholing en kwaliteitstoetsing en houden oog voor innovatie en kostenbewustzijn.
Cliënten en rechten
De cliënt staat centraal. Wij discrimineren niet, respecteren de privacy, gaan zorgvuldig om met gegevens, informeren cliënten over hun rechten en zijn bereikbaar wanneer dat nodig is.
Zorgverleners en organisatie
Onze zorgverleners informeren professioneel, handelen bekwaam en behandelen iedereen gelijkwaardig. Als organisatie werken we cliëntgericht, maken we heldere afspraken en waarborgen we de continuïteit van de dienstverlening. Afspraken over samenwerking, overdracht en verantwoordelijkheden met andere disciplines binnen de zorgketen worden schriftelijk vastgelegd.
