Kwaliteit en Veiligheid
Veilige, zorgvuldige en voortdurend verbeterde begeleiding.
Zorgnet Nederland werkt structureel aan veilige en kwalitatieve ambulante begeleiding, met vastgestelde regelingen conform de Wkkgz en WTZa.
Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Zorgnet Nederland werkt conform de wettelijke Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Deze biedt een stappenplan voor het zorgvuldig signaleren, bespreken en beoordelen van mogelijke onveilige situaties bij cliënten en is van toepassing op alle cliënten, waaronder cliënten met zorg vanuit de Wlz en de Wmo.
Bij (dreigende) onveiligheid wordt gehandeld volgens het vastgestelde afwegingskader en, waar nodig, contact opgenomen met Veilig Thuis (0800-2000) of bij acute situaties met 112. De volledige meldcode is intern vastgelegd en maakt onderdeel uit van het kwaliteitsbeleid.
Incidenten en veiligheid
Zorgnet Nederland beschikt over een vastgestelde incidentenregeling conform de Wkkgz en WTZa. Incidenten binnen de Wlz- en Wmo-zorg worden zorgvuldig geregistreerd, beoordeeld en opgevolgd. Bij een calamiteit of geweld in de zorgrelatie wordt dit tijdig gemeld bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Door structurele evaluatie en verbetermaatregelen werken wij continu aan veilige en kwalitatieve ambulante begeleiding.
